BIENVENUE AUX ANCIENS MEMBRES RAFFLES AMBASSADORS / CLUB DU PRESIDENT FAIRMONT / SWISSÔTEL CIRCLE

La carte Le Club AccorHotels que je possédais avant le 02 juillet 2018 n'a pas été regroupée avec ma carte Raffles Ambassadors, Club du Président Fairmont et/ou Swissôtel Circle, comment obtenir le bon statut ?

Suite à la fusion entre les programmes de fidélité de Raffles, Fairmont et Swissôtel et Le Club AccorHotels, il se peut que nous n'ayons pas pu faire le rapprochement entre votre carte Le Club AccorHotels et votre ancienne carte Raffles Ambassadors, Club du Président Fairmont et/ou Swissôtel Circle.

Par exemple, dans le cas où vous utilisez une adresse email différente pour votre carte Le Club AccorHotels et pour votre carte Club du Président Fairmont. Cela signifie que vous avez actuellement deux cartes Le Club AccorHotels.

Vous pouvez demander le regroupement de vos cartes Le Club AccorHotels sur un seul et même compte :

  1. Rendez-vous sur «Votre espace Assistance» sur AccorHotels.com
  2. Cliquez en haut à droite sur «Se connecter» et renseignez votre adresse email ou votre numéro de carte Le Club AccorHotels ainsi que votre mot de passe pour accéder à votre compte (cette étape n'est pas obligatoire)
  3. Sélectionnez le thème de votre demande «Le Club AccorHotels»
  4. Sélectionnez le motif de votre demande «Demander le regroupement de vos différentes cartes»
  5. Indiquez les numéros des cartes à regrouper dans «Commentaires» en précisant celle que vous préférez conserver ainsi que l'adresse email de rattachement
Statut des programmes de fidélité au 1er juillet 2018 StatutStatus Accor Plus le 2 juillet 2018
Le Club AccorHotels Classic, Silver, Gold ou Platinum + Raffles AmbassadorPlatinum *
Le Club AccorHotels Classic, Silver, Gold ou Platinum + Swissôtel Circle ZenitPlatinum(1)
Le Club AccorHotels Silver, Gold ou Platinum + Swissôtel Circle ElevaPlatinum(1)
Le Club AccorHotels Classic + Swissôtel Circle ElevaGold(1)
Le Club AccorHotels Platinum + Swissôtel Circle IniziaPlatinum(2)
Le Club AccorHotels Gold + Swissôtel Circle IniziaGold(2)
Le Club AccorHotels Silver + Swissôtel Circle IniziaSilver(2)
Le Club AccorHotels Classic + Swissôtel Circle IniziaClassic
Le Club AccorHotels Platinum, Gold, Silver ou Classic + Club du Président Fairmont PlatinumPlatinum*
Le Club AccorHotels Platinum + Club du Président Fairmont PremierPlatinum*
Le Club AccorHotels Gold + Club du Président Fairmont PremierPlatinum*
Le Club AccorHotels Silver + Club du Président Fairmont PremierGold*
Le Club AccorHotels Classic + Club du Président Fairmont PremierSilver*
Le Club AccorHotels Platinum + Club du Président Fairmont ClubPlatinum**
Le Club AccorHotels Gold + Club du Président Fairmont ClubGold**
Le Club AccorHotels Silver + Club du Président Fairmont ClubSilver**
Le Club AccorHotels Classic + Club du Président Fairmont ClubClassic

(1) Validité 2019 ou décembre 2020 selon validité statut Swissôtel Circle en cours au 02 juillet 2018. (2) La validité du statut Le Club AccorHotels au 02 juillet 2018 est maintenue.

* Conformément aux règles du programme Le Club AccorHotels, ce statut obtenu en 2018 est valide jusqu’à décembre 2019. Les membres Le Club AccorHotels Platinum possédant déjà un statut valide jusqu’à décembre 2019 avant le 02 juillet 2018 conservent cette validité.

**La validité actuelle de ce statut Le Club AccorHotels est maintenue.